سياسة الخصوصية

6 يونيو 2026

Vielure تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك من أجل تزويدك، كعميل، بتجربة تسوق مُختارة بعناية (يُشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات"). Vielure مدعومة من Shopify، مما يمكّننا من تزويدك بالخدمات. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي شكل آخر. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول أو بشخص آخر. ولا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن تحديدك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به:

تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم، أرقام الحسابات المالية، معلومات بطاقة الدفع، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك بيانات جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك تفاصيل تفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامك لها أو التنقل بينها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، زيارة أو استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر.
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمة لدينا، بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معينة وجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد بيننا، معالجة مدفوعاتك، إتمام الطلبات، تذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، معالجة المشتريات، الإرجاعات أو التبادلات أو المعاملات الأخرى، إنشاء وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع، تمكينك من كتابة المراجعات، وتخصيص تجربة تسوق لك.
التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على موقعنا أو مواقع أخرى، استنادًا إلى نشاطك السابق.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك لمصادقة حسابك، تأمين تجربة التسوق والدفع، كشف ومنع النشاطات الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، وحماية سلامة العامة.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء، الرد عليك، وتقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا معك.
الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة (بما في ذلك طلبات السلطات الحكومية أو إنفاذ القانون).

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في ظروف معينة بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

مع Shopify، والموردين، وأطراف ثالثة يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة.
عند توجيهك أو طلبك أو موافقتك على الإفصاح عن معلوماتك لأطراف ثالثة.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في حالة معاملة تجارية (مثل اندماج أو إفلاس) أو للامتثال لالتزامات قانونية أو للدفاع عن حقوقنا أو حقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة من قِبل Shopify، التي تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية المتعلقة باستخدامك للخدمات من أجل تقديمها وتحسينها. المعلومات التي تقدمها ستُرسل إلى Shopify وأطراف ثالثة أخرى (قد تكون خارج بلدك). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم ميزات محسّنة من Shopify تعتمد على بيانات تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة سياسة الخصوصية للمستهلك لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات يديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت هذه الروابط، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم. نحن لسنا مسؤولين عن أمان أو دقة هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية عن الأطفال تحت سن الرشد في ولايتك القضائية.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد تدابير أمنية مثالية، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". كما أن أي بيانات ترسلها قد لا تكون آمنة أثناء النقل.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك تعتمد على احتياجات تقديم الخدمات، الالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق مثل:

الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في الحذف.
الحق في التصحيح.
الحق في الحصول على نسخة قابلة للنقل.
الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات المستهدفة .
إدارة تفضيلات الاتصال.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بشأن كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو مع هيئة حماية البيانات في منطقتك.

التحويلات الدولية

قد ننقل أو نخزن أو نعالج بياناتك خارج بلدك. إذا نُقلت إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات قانونية مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، يرجى الاتصال على أو عبر البريد الإلكتروني vielure@gmail.com أو عبر العنوان building 55, B11, G114, B55, 24, Second New Cairo, C, 4771420, EG